Política de Privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

La Clínica del Asador, operado por STONEBITE ECOM AB, gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). La Clínica del Asador funciona sobre la plataforma Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando visitas o usas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y este aviso de privacidad, este último prevalece en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México. Lee este aviso de privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, confirmas que lo has leído y que entiendes cómo se recopilan, usan y comparten tus datos, tal como se describe aquí.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando usamos el término "datos personales" nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o disociada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias derivadas de ellos, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios y en la medida en que lo permita o exija la ley aplicable:

Datos de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito o débito, datos de cuentas financieras, información de transacciones, información sobre métodos de pago y confirmaciones de pago.
Información de cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los artículos que consultas, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas cuando nos contactas, por ejemplo al enviar una solicitud de soporte.
Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo datos sobre tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo los usas o navegas en ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos de cualquier otra forma;
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestro sitio, así como mediante cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales por cuenta nuestra;
De nuestros socios comerciales u otros terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros y de los Servicios que utilices, podemos usar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar y entregar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, coordinar la entrega, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras.
Marketing y publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo con base en artículos que compraste o agregaste al carrito anteriormente y otra actividad en los Servicios. Puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines de marketing (ver "Tus derechos" más abajo).
Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tus datos personales para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a actividades potencialmente fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
Comunicación contigo. Usamos tus datos personales para brindarte soporte, responder tus preguntas, prestarte un servicio eficiente y mantener nuestra relación comercial contigo.
Fines legales. Usamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades competentes, para investigar o participar en procedimientos judiciales o administrativos, y para hacer valer o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos tus datos personales

En determinadas circunstancias podemos compartir tus datos personales con terceros para finalidades legítimas, conforme a este aviso de privacidad. Entre esas circunstancias se incluyen:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística y paquetería).
Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios usarán tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Puedes solicitarnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea.
Cuando nos lo pidas o consientas de otra forma que compartamos cierta información con terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
En el contexto de una transacción corporativa, como una fusión o un concurso mercantil, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a requerimientos judiciales y solicitudes similares), para hacer valer los términos o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se proporcionan a través de Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos. La información que proporciones a los Servicios será transferida a Shopify y compartida con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que utilizan datos obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluyendo la atención de tus solicitudes para ejercer tus derechos respecto de ese uso. Para más información sobre cómo Shopify usa tus datos personales y los derechos que tienes, visita la política de privacidad para consumidores de Shopify. Según tu lugar de residencia, puedes ejercer ciertos derechos sobre tus datos en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de su información. La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas sin restricciones respecto de su uso. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, que aprobemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores.

Datos de menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos personales, puedes contactarnos mediante los datos de contacto indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de este aviso, no tenemos conocimiento de "compartir" o "vender" (según las definiciones de la ley aplicable) datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". La información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión, por lo que te recomendamos no usar canales inseguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, por ejemplo si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer contratos y políticas aplicables.

Tus derechos (derechos ARCO y otras opciones)

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar tus datos personales, así como a Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones previstas por la ley:

Acceso. Puedes solicitar conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
Rectificación. Puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación. Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros registros cuando consideres que no se están usando conforme a este aviso o a la ley.
Oposición. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para finalidades específicas, incluyendo fines de marketing.
Revocación del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento. La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
Portabilidad. Cuando resulte aplicable, puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales; puedes darte de baja en cualquier momento usando la opción de cancelar suscripción incluida en nuestros correos. Aunque canceles la suscripción, podremos seguir enviándote correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o enviando una solicitud a contact@laclinicadelasador.mx, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos respecto de los cuales lo ejerces. No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud, conforme a la ley aplicable. También puedes designar a un representante autorizado para ejercer tus derechos en tu nombre; en ese caso pediremos evidencia de dicha autorización. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley aplicable.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos mediante los datos indicados abajo. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, tienes derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, o a la autoridad que resulte competente conforme a la legislación vigente.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera de tu país de residencia, incluyendo fuera de México. Cuando realicemos transferencias internacionales de datos personales, lo haremos conforme a lo permitido por la LFPDPPP y procurando que los destinatarios asuman obligaciones de protección equivalentes a las previstas en este aviso.

Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre este aviso, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a contact@laclinicadelasador.mx o contáctanos en: Sjöhed 160, Harestad, 442 74, Suecia. La Clínica del Asador, operado por STONEBITE ECOM AB, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable.